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科技賦能護(hù)綠心，溫情服務(wù)點亮市民美好生活

媒體：原創(chuàng)  作者：海珠濕地
專業(yè)號：海珠濕地 2025/5/7 16:14:05

 

 

 

 

 

 

在這綠意盎然的初夏時節(jié)，廣州海珠國家濕地公園以“城市綠心”的生態(tài)之美，吸引著八方游客。

2024年，海珠濕地到訪人次突破500萬?？吹靡姷臒狒[背后，是海珠濕地將“群眾利益無小事”融入管理服務(wù)的堅守，用科技賦能、人文關(guān)懷，回應(yīng)人民對美好生活的向往。

 

 

 

科技賦能
讓守護(hù)更智慧、更高效

 

廣袤的濕地面積、多樣的生態(tài)環(huán)境，對園區(qū)日常巡邏路線規(guī)劃、人流疏導(dǎo)、安全防控等，提出了新要求 。

怎樣讓景區(qū)運轉(zhuǎn)得更聰明更智慧？廣州海珠國家濕地公園攜手廣州海珠濕地保利服務(wù)中心，將智能化手段融入園區(qū)管理與服務(wù)中，不僅打造出破解民生關(guān)切的科技解法，更實現(xiàn)了園區(qū)管理能級的系統(tǒng)性升級。

 

“網(wǎng)紅”機(jī)器狗，巡邏新搭檔

 

園區(qū)內(nèi)，一臺名為“宇樹GO2”的機(jī)器狗，成了游客的“新寵”。它不僅能有效減少人力肉眼巡查，提升巡邏管理效率，還能與游客互動表演，深受孩子們喜愛。

 

試運行期間，游客紛紛在社交平臺發(fā)帖打卡海珠濕地的機(jī)器狗，分享熱潮也讓濕地之美被更多人看見。

 

機(jī)器狗在人群中互動

 

 

無人機(jī)喊話，空中守護(hù)者

 “花草共欣賞，文明記心間！”

 

搭載小型喊話器的無人機(jī)盤旋于花海上空，對不文明、危險行為進(jìn)行精準(zhǔn)勸導(dǎo)。通過構(gòu)建起“空中 地面”的立體監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，園區(qū)實現(xiàn)了對重點區(qū)域的高效巡查，既保護(hù)園區(qū)生態(tài)，又保障游客安全。

 

無人機(jī)巡查成為新常態(tài)

 

 

打撈神器，三分鐘創(chuàng)造奇跡

 

近日，游客不慎將手機(jī)掉入景觀池中。安保人員接到求助后迅速攜帶“打撈神器”趕到，借助水下探魚器的攝像頭鎖定位置，僅用3分鐘便將手機(jī)完好無損地交還游客。

 

這套由“水下探魚器 伸縮夾”組成的打撈設(shè)備，能精準(zhǔn)夾取手機(jī)、鑰匙等物品，大幅提升打撈成功率，已成為解決游客"小意外"的硬核幫手。

 

三分鐘解決“小意外”

 

從治安秩序、消防隱患到安全措施、事故預(yù)防，依托這些硬核科技，海珠濕地實現(xiàn)了對各區(qū)域游客的智慧守護(hù)，將 “身邊群眾無小事” 的理念貫穿于管理服務(wù)全過程，日復(fù)一日地保障著園區(qū)的安全運營。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

常態(tài)忙碌中
藏在細(xì)節(jié)里的用心

 

 

 

隨著五一小長假的臨近，為了更好地保障市民游客的體驗感，海珠濕地將付出更多的精力和時間做準(zhǔn)備。

 

保安隊：分秒必爭的守護(hù)者

 

在海珠濕地，保安隊伍是游客最堅實的后盾。去年，他們協(xié)助尋回走失兒童、救助受傷游客、處理突發(fā)事件超120起。今年清明假期，一名游客在海廉園草堂摔倒導(dǎo)致鼻梁受傷，保安隊員第一時間止血安撫，并護(hù)送其就醫(yī)。

 

為確保園區(qū)秩序管理規(guī)范高效，安保人員還會定期開展急救、文明勸導(dǎo)等專項培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)能力，優(yōu)化隊伍專業(yè)化建設(shè)水平。

 

開展消防安全專項培訓(xùn)

 

 

保潔員：濕地的“美容師”

 

面對日均 3 萬多人次的客流，保潔團(tuán)隊以 “垃圾日產(chǎn)日清” 為準(zhǔn)則，通過巡回清理、定時消殺保障園區(qū)整潔。

 

花朝節(jié)期間，他們增設(shè)垃圾桶，定崗保潔移動廁所，并加密巡回頻次。這群 “濕地美容師” 用辛勤汗水，默默營造干凈舒適的游園環(huán)境，守護(hù)濕地的美麗景致。

 

 

 

志愿者：共建共享的溫暖力量

 

每逢節(jié)假日，海珠濕地廣泛招募社會力量組成志愿者隊伍參與園區(qū)環(huán)境維護(hù)工作，通過文明引導(dǎo)、垃圾清理共同守護(hù)園區(qū)，讓志愿者們成為共建共享的溫暖力量。截至目前，海珠濕地開展志愿活動共計50次，參與志愿者人數(shù)共計 822人次。

 

 

 

 

此外，為進(jìn)一步倡導(dǎo)文明游園，園區(qū)在重點區(qū)域增設(shè) “請勿踩踏”“小心落水” 等多塊溫馨提示牌。后續(xù)還將動態(tài)調(diào)整提示點位，結(jié)合柔性勸導(dǎo)，讓文明理念深入人心。

 

 

 

 

從 “城市綠心” 到 “民生福地”，海珠濕地以生態(tài)之美回應(yīng)人民對美好生活的向往，以科技之力踐行 “人民至上” 的服務(wù)理念，正成為人與自然和諧共生的中國式現(xiàn)代化生動樣本。

 

未來，這片城央濕地將繼續(xù)書寫生態(tài)保護(hù)與民生改善的新篇章，讓每一位游客都能在盎然綠意中感受到 “群眾利益無小事” 的溫暖與擔(dān)當(dāng)。

 

 

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